Câu hỏi thường gặp

Sự khác biệt giữa tài khoản myHF và tài khoản giao dịch là gì?

  • Tài khoản myHF của bạn là ví của bạn. Ví này được tự động tạo khi bạn đăng ký với HFM. Bạn có thể sử dụng tài khoản để nạp tiền, rút tiền và chuyển tiền nội bộ vào và ra khỏi các tài khoản giao dịch của bạn. Qua khu vực myHF, bạn cũng có thể tạo tài khoản giao dịch trực tiếp và tài khoản demo.

LƯU Ý: Bạn chỉ có thể đăng nhập vào tài khoản myHF thông qua trang web hoặc Ứng dụng HFM.

  • Tài khoản giao dịch là tài khoản Trực tiếp hoặc Demo do bạn tạo qua khu vực myHF, để giao dịch bất cứ tài sản nào khả dụng.

LƯU Ý: Bạn chỉ có thể đăng nhập vào tài khoản giao dịch Trực tiếp/Demo trên nền tảng hoặc cổng web.

Làm thế nào để đăng nhập vào nền tảng giao dịch?

  • Bạn cần sử dụng thông tin đăng nhập mà bạn nhận được qua địa chỉ email đã đăng ký sau khi tạo tài khoản giao dịch Trực tiếp hoặc Demo.

    Bạn cần nhập:

    • ID Tài Khoản
    • Mật khẩu Trader Trader
    • Máy chủ. Lưu ý: Chúng tôi xin thông báo rằng bạn có thể sử dụng địa chỉ IP máy chủ nếu máy chủ cần thiết không có sẵn. Bạn sẽ cần sao chép địa chỉ IP máy chủ và dán nó vào trường Máy chủ. Các địa chỉ IP tương ứng có thể được tìm thấy tại đây và tại đây.

Tôi có thể mở tài khoản bằng cách nào?

  • Để bắt đầu thực chiến, hãy Mở Tài khoản Thực, chọn loại tài khoản mà bạn muốn, hoàn tất đăng ký trực tuyến và tải lên hồ sơ xác minh. Sau khi được duyệt, bạn có thể nạp tiền và bắt đầu giao dịch. Vui lòng đọc kỹ Tuyên bố Rủi ro, Thỏa thuận Khách hàng và Điều khoản Kinh doanh trước khi bắt đầu.
  • Hệ thống sẽ tự động mở Khu vực Khách Hàng cho bạn. Đây là cổng thông tin giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản Demo, tài khoản thực và mọi giao dịch tài chính của mình.

Tôi có phải cung cấp bất kỳ giấy tờ gì cho HFM để mở tài khoản không?

  • Đối với các tài khoản Live, chúng tôi cần ít nhất hai giấy tờ để chấp nhận bạn với tư cách là khách hàng cá nhân:

    • Giấy tờ chứng minh Danh tính - bản quét màu còn mới (chưa hết hạn) (ở định dạng PDF hoặc JPG) của hộ chiếu. Nếu không có hộ chiếu hợp lệ, vui lòng tải lên giấy tờ chứng minh danh tính tương tự có ảnh của bạn, chẳng hạn như CMND Nội địa hoặc Giấy phép lái xe.
    • Giấy tờ chứng minh Địa chỉ - Sao kê Ngân hàng hoặc Hóa đơn Tiện ích. Tuy nhiên, vui lòng đảm bảo rằng các giấy tờ được cung cấp cách đây không quá 6 tháng và tên và địa chỉ thực của bạn được hiển thị rõ ràng.

Lưu ý Quan trọng: Tên trên Giấy tờ chứng minh Danh tính phải khớp với tên trên Giấy tờ chứng minh Địa chỉ.

Bạn có thể dễ dàng tải giấy tờ trực tiếp lên Khu vực Khách hàng; hoặc bạn cũng có thể scan và gửi đến [email protected]

Giấy tờ của bạn sẽ được phòng xác minh kiểm tra trong vòng 48 giờ. Vui lòng lưu ý rằng mọi số yêu cầu nạp tiền sẽ chỉ được gửi vào tài khoản sau khi giấy tờ của bạn đã được duyệt và khu vực myHF hoàn toàn được kích hoạt.

Mức đòn bẩy nào được áp dụng cho tài khoản của tôi?

  • Mức đòn bẩy cho các tài khoản giao dịch tại HFM lên đến 1:2000, tùy thuộc vào từng loại tài khoản. Vui lòng truy cập trang Loại Tài Khoản để biết thêm chi tiết.

Yêu cầu nạp tiền tối thiểu để mở tài khoản là bao nhiêu?

  • Khoản tiền gửi ban đầu tối thiểu tùy thuộc vào loại tài khoản được chọn. Vui lòng nhấp vào đây để xem tất cả tài khoản của chúng tôi và số tiền gửi ban đầu tối thiểu cho mỗi tài khoản.

Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản của mình bằng cách nào?

  • Chúng tôi cung cấp các tùy chọn tiền gửi. Vui lòng nhấp vào đây để xem các phương thức nạp tiền sẵn có.

Tôi có thể rút tiền bằng cách nào?

  • Bạn có thể rút bất cứ lúc nào từ số tiền dư cho bất kỳ yêu cầu ký quỹ nào. Để yêu cầu rút tiền, chỉ cần đăng nhập vào khu vực myHF (Khu vực khách hàng của bạn) và chọn 'Rút tiền'.Yêu cầu rút tiền trước 10:00 giờ máy chủ được xử lý vào cùng ngày làm việc trong khoảng thời gian từ 7:00 sáng đến 5:00 chiều giờ máy chủ.
  • Các yêu cầu rút tiền được gửi sau 10:00 sáng theo giờ máy chủ, sẽ được xử lý vào ngày làm việc sau đó, từ 7:00 sáng đến 5:00 chiều theo giờ máy chủ.

Chênh lệch là gì?

  • Spread là chênh lệch giữa giá mua và giá bán

Khối lượng giao dịch tối thiểu là bao nhiêu?

  • Khối lượng giao dịch tối thiểu sẽ phụ thuộc vào tài khoản được mở. Tuy nhiên, quy mô giao dịch tối thiểu mà chúng tôi chấp nhận là 1 lô siêu nhỏ (0,01 lô). Khối lượng tối thiểu đối với Dầu của Mỹ, Dầu và Chỉ số của Anh là 1 lô tiêu chuẩn.

Phí bổ sung là bao nhiêu?

  • Không có phí bổ sung.

Bạn nhận giá từ đâu?

  • Khách hàng của HFM có khả năng thực hiện các giao dịch trực tiếp từ báo giá cập nhật theo thời gian thực, được cung cấp bởi các nhà cung cấp thanh khoản lớn nhất trên thị trường Forex.

HFM có được quản lý không?

HFM là tên thương hiệu của HF Markets Group

  • HF Markets (SV) Ltd được thành lập tại St. Vincent & Grenadine với tư cách là một Công ty Kinh doanh Quốc tế có số đăng ký 22747 IBC 2015.
  • HF Markets (Europe) Ltd là một Công ty Đầu tư của Cộng hòa Síp (CIF) theo giấy phép số HE 277582. Được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Cộng hòa Síp (CySEC) với giấy phép CIF số 183/12.
  • HF Markets (Seychelles) Ltd được quy định bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA) với Giấy phép Đại lý Chứng khoán số SD015.
  • HF Markets SA (PTY) Ltd là Nhà cung cấp Dịch vụ Tài chính được ủy quyền từ Cơ quan Quản lý Tài chính (FSCA) tại Nam Phi với số ủy quyền 46632.
  • HFM Investments Ltd được ủy quyền bởi Cơ quan quản lý Thị trường Vốn tại Cộng hòa Kenya với tư cách là nhà môi giới ngoại hối trực tuyến chuyển lệnh trực tiếp với giấy phép số 155.
  • HF Markets (Anh) Ltd được ủy quyền và quản lý bởi Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) theo số tham chiếu 801701.

Thị trường mở cửa khi nào?

  • Là một thị trường 24 giờ đích thực, giao dịch Forex bắt đầu mỗi ngày tại Sydney, và dịch chuyển trên toàn thế giới khi ngày làm việc bắt đầu tại mỗi trung tâm tài chính, trước tiên là tới Tokyo, sau đó là London, và New York. Không giống bất kỳ thị trường tài chính nào khác, các nhà đầu tư có thể phản ứng lại biến động của tiền tệ gây ra bởi các sự kiện kinh tế, xã hội và chính trị vào thời điểm mà chúng diễn ra - ngày hoặc đêm. Thị trường mở cửa 24 giờ/5 ngày.

Vị thế dài hay vị thế ngắn nghĩa là gì?

  • Nếu bạn đang mua tiền tệ, bạn sẽ mở một vị thế 'dài', nếu bán - vị thế 'ngắn'. Chẳng hạn, nếu bạn mua 1 lô EUR/USD, điều đó có nghĩa là bạn mở một vị thế dài cho 100.000 EUR so với USD. Và nếu bạn bán 10 lô USD/CAD, điều đó có nghĩa là bạn mở vị thế ngắn cho 1 triệu USD so với CAD.

Tôi có thể quản lý rủi ro bằng cách nào?

  • Các công cụ quản lý rủi ro thông dụng nhất trong giao dịch forex là lệnh giới hạn và lệnh dừng. Lệnh giới hạn đặt hạn chế lên giá tối đa sẽ được trả hoặc giá tối thiểu sẽ nhận được. Lệnh dừng đặt vị thế cụ thể sẽ tự động được thanh lý ở một mức giá định trước để hạn chế tổn thất tiềm ẩn nếu thị trường biến động trái ngược với vị thế của nhà đầu tư.

Tôi nên sử dụng chiến lược giao dịch nào?

  • Các nhà giao dịch tiền tệ đưa ra quyết định sử dụng cả yếu tố kỹ thuật và yếu tố cơ bản về mặt kinh tế. Các nhà giao dịch kỹ thuật sử dụng biểu đồ, đường xu hướng, ngưỡng hỗ trợ và ngưỡng kháng cự, và nhiều hình mẫu và phân tích toán học để nhận biết các cơ hội giao dịch, trong khi các chuyên gia phân tích cơ bản dự báo biến động giá bằng cách diễn giải nhiều thông tin kinh tế khác nhau, bao gồm tin tức, chỉ báo và báo cáo do chính phủ đưa ra, và thậm chí cả tin đồn. Tuy nhiên, biến động giá mạnh mẽ nhất diễn ra khi các sự kiện bất thường diễn ra. Sự kiện có thể dao động từ việc một Ngân hàng Trung ương nâng lãi suất nội địa đến kết quả của một cuộc bầu cử chính trị hay thậm chí là sự cố chiến tranh. Tuy nhiên, thường xuyên hơn là kỳ vọng về một sự kiện thúc đẩy thị trường hơn là bản thân sự kiện đó.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi gặp phải các vấn đề với giao dịch hoặc muốn đặt lệnh qua điện thoại hoặc qua tính năng trò chuyện trực tuyến?

  • Nếu bạn gặp sự cố giao dịch, hoặc muốn chỉnh sửa giao dịch qua điện thoại, vui lòng liên hệ bộ phận xử lý bằng điện thoại. Xin lưu ý rằng nhóm thực hiện giao dịch của chúng tôi sẽ chỉ có thể chỉnh sửa hoặc đóng các giao dịch hiện tại mà thôi.

Tôi có thể mở một tài khoản chung không?

  • Có, bạn hoàn toàn có thể. Tài khoản chung thuộc sở hữu của hai chủ tài khoản, trong đó bất kỳ ai cũng có quyền sử dụng độc lập. Mở tài khoản chung ngay hôm nay để tận hưởng các điều kiện giao dịch vượt trội.

Tôi có thể mở tài khoản doanh nghiệp không?

  • Có, bạn có thể mở tài khoản doanh nghiệp. Loại tài khoản này hỗ trợ nhiều người dùng truy cập và sử dụng nguồn vốn do công ty phân bổ.

Tôi vẫn còn nhiều thắc mắc khác.

  • Vui lòng truy cập grouphf.com/int/ và chọn "Hỗ trợ trực tuyến" để được giải đáp mọi thắc mắc 24/7. Hoặc bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi qua [email protected].

Làm sao để xem và tải lịch sử giao dịch?

Bạn có thể dễ dàng xem lịch sử giao dịch ngay tại Khu vực Khách hàng.

  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn

  • Nhấn vào biểu tượng bên cạnh Tài khoản giao dịch để xem lịch sử

  • Chọn mục Hiệu suất Giao dịch để xem toàn bộ lịch sử

    • Cuộn xuống để xem Hoạt động Giao dịch

    • Nhấn nút Xuất dữ liệu để tải báo cáo về máy

  • Chọn mục Giao dịch để xem lịch sử giai đoạn cụ thể (tối đa 3 tháng)

    • Chọn khoảng thời gian bạn muốn kiểm tra và nhấn Xem

    • Nhấn nút Xuất dữ liệu để tải báo cáo về máy

Ký quỹ được tính như thế nào khi tôi phòng hộ một vị thế?

Khi bạn mở hai vị thế ngược chiều trên cùng một sản phẩm, phần khối lượng đối ứng giữa hai vị thế sẽ không yêu cầu ký quỹ.
Nếu hai vị thế có khối lượng bằng nhau, toàn bộ phần phòng hộ sẽ được áp dụng mức ký quỹ 0. Nếu khối lượng không bằng nhau, mức ký quỹ 0 chỉ áp dụng cho phần khối lượng đối ứng bằng nhau, còn phần khối lượng chênh lệch sẽ vẫn được tính theo yêu cầu ký quỹ tiêu chuẩn.

Ký quỹ được tính như thế nào nếu tôi chỉ phòng hộ một phần vị thế?

Nếu bạn mở một vị thế ngược chiều trên cùng một sản phẩm nhưng với khối lượng nhỏ hơn:

  • Mức ký quỹ 0 chỉ được áp dụng cho phần khối lượng đối ứng giữa hai vị thế.
  • Phần khối lượng còn lại chưa được phòng hộ vẫn sẽ được tính theo yêu cầu ký quỹ tiêu chuẩn.

Ví dụ:
Nếu bạn đang giữ lệnh Mua 1 lô EURUSD và mở thêm lệnh Bán 0.4 lô EURUSD:

  • 0.4 lô đối ứng sẽ được áp dụng mức ký quỹ 0
  • 0.6 lô còn lại vẫn sẽ được tính theo yêu cầu ký quỹ tiêu chuẩn

Tính năng này có được hỗ trợ trên tất cả các nền tảng không?

Có. Tính năng này được hỗ trợ trên tất cả các nền tảng:

  • WebTrader
  • Ứng dụng HFM
  • MetaTrader 4
  • MetaTrader 5

Ký quỹ sẽ được tính như thế nào nếu tôi đóng một bên của vị thế phòng hộ?

Nếu bạn đóng hoàn toàn một bên của vị thế phòng hộ:

  • Vị thế còn lại sẽ ngay lập tức quay về mức ký quỹ tiêu chuẩn.
  • Yêu cầu ký quỹ cũng sẽ được tính toán lại tự động theo thời gian thực.

Việc chỉnh sửa Chốt lời (TP) hoặc Cắt lỗ (SL) có ảnh hưởng đến mức ký quỹ của vị thế phòng hộ không?

Không. Việc chỉnh sửa Chốt lời (TP) hoặc Cắt lỗ (SL) sẽ không ảnh hưởng đến mức ký quỹ của vị thế phòng hộ, miễn là cả hai vị thế đối ứng vẫn còn mở và có cùng khối lượng.

Tôi có thể sử dụng ngay phần ký quỹ được giải phóng để mở giao dịch mới không?

Có. Khi một vị thế được phòng hộ hoàn toàn, phần ký quỹ được giải phóng sẽ được cập nhật ngay vào ký quỹ khả dụng của bạn, và bạn có thể sử dụng ngay phần ký quỹ đó cho các giao dịch mới.

Tính năng phòng hộ với mức ký quỹ 0 có điều kiện áp dụng nào không?

Không. Tính năng này được áp dụng cho:

  • Tất cả các loại tài khoản
  • Ví đang hoặc đã hoàn tất xét duyệt
  • Tất cả sản phẩm giao dịch